Política de devoluciones

Devuelve

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Para poder optar a una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Para completar tu devolución, necesitamos un recibo o prueba de compra.

Hay determinadas situaciones en las que sólo se conceden devoluciones parciales (si procede)

Libro con signos evidentes de uso

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por motivos que no se deban a un error nuestro

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

Reembolsos (si procede)

Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu devolución.

Si se aprueba, se procesará tu devolución y se aplicará automáticamente un abono en tu tarjeta de crédito o método de pago original, en un plazo determinado de días.

Reembolsos atrasados o no efectuados (si procede)

Si aún no has recibido el reembolso, comprueba primero de nuevo tu cuenta bancaria.

Después, ponte en contacto con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede pasar algún tiempo antes de que se contabilice oficialmente tu reembolso.

A continuación, ponte en contacto con tu banco. A menudo transcurre algún tiempo antes de que se contabilice la devolución.

Si has hecho todo esto y aún no has recibido el reembolso, ponte en contacto con nosotros en sales@heroesinc.co.uk.

Artículos en venta (si procede)

Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio normal; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Cambios (si procede)

Sólo cambiamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a sales@heroesinc.co.uk y envía tu artículo a

Castricummerwerf 45,

1901RV, Castricum

Países Bajos

Envío

Para devolver tu producto, debes enviarlo por correo a