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Restituzioni

La nostra politica ha una durata di 30 giorni. Se sono trascorsi 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.

Per poter effettuare un reso, l'articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella confezione originale.

Per completare il tuo reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.

Ci sono situazioni in cui vengono concessi solo rimborsi parziali (se applicabili)

Libro con evidenti segni di utilizzo

Qualsiasi articolo che non sia nelle sue condizioni originali, che sia danneggiato o che manchi di parti per motivi non dovuti a un nostro errore

Qualsiasi articolo restituito oltre 30 giorni dopo la consegna

Rimborsi (se applicabili)

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e-mail per comunicarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Ti comunicheremo inoltre l'approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato e un accredito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale entro un certo numero di giorni.

Rimborsi in ritardo o mancati (se applicabile)

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla il tuo conto corrente.

Poi contatta la compagnia della tua carta di credito: potrebbe volerci un po' di tempo prima che il rimborso venga ufficialmente inviato.

Poi contatta la tua banca. Spesso ci vuole un po' di tempo prima che il rimborso venga pubblicato.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il tuo rimborso, contattaci all'indirizzo sales@heroesinc.co.uk.

Articoli in vendita (se applicabile)

Solo gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati; purtroppo gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

Cambi (se applicabile)

Sostituiamo gli articoli solo se sono difettosi o danneggiati. Se vuoi cambiare l'articolo con un altro dello stesso tipo, inviaci un'e-mail a sales@heroesinc.co.uk e invia l'articolo a:

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Paesi Bassi

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