Często zadawane pytania

Możesz złożyć zamówienie online za pośrednictwem naszej strony internetowej, telefonicznie lub pocztą.

Upewnij się, że wysyłając zamówienie pocztą, podajesz swój pełny adres, pełny kod przedmiotu, nazwę wzoru, rozmiar i wymaganą ilość, a także płatność za towar wraz z opłatą pocztową.

Tak. Wszystkie zamówienia składane online są realizowane przy użyciu bezpiecznego serwera. Twoje dane nigdy nie są nam ujawniane, a płatność jest pobierana bezpośrednio przez PayPal, najbezpieczniejszy sposób płatności online.

Po dokonaniu płatności Twoje produkty zostaną przygotowane do wysyłki. Jeśli jakikolwiek przedmiot stał się niedostępny, skontaktujemy się z Tobą tak szybko, jak to możliwe, aby dowiedzieć się, czy chcesz otrzymać zwrot pieniędzy za ten przedmiot, czy też chcesz zmienić przedmiot na inny.

Na naszej stronie internetowej korzystamy z systemu PayPal. PayPal to najbezpieczniejszy sposób płatności w Internecie, który pozwala Ci płacić kartą kredytową lub debetową bez konieczności zakładania konta. Po prostu kliknij "Chcę zapłacić kartą kredytową / debetową" podczas rejestracji i postępuj zgodnie z instrukcjami. W ten sposób obsługujemy zarówno użytkowników PayPal, jak i kart kredytowych w jednym łatwym i bezproblemowym rozwiązaniu.

Nie akceptujemy płatności za pobraniem. Możliwe jest jednak zorganizowanie przelewów bankowych. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się z nami pod adresem sales@heroesinc.co.uk.

Tak, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po prostu zadzwoń do naszego zespołu sprzedaży pod numer +44 (0)208 667 89 22 i podaj swoje imię i nazwisko, adres i numer zamówienia, a my powiadomimy Cię o anulowaniu zamówienia.

Tak, pod warunkiem, że zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Po prostu zadzwoń do naszego zespołu sprzedaży pod numer +44 (0)208 667 89 22 i podaj swoje imię i nazwisko, adres i numer zamówienia, a my powiadomimy Cię, gdy zamówienie zostanie zmienione.

Nasze stany magazynowe dla każdego produktu są dostępne na naszej stronie internetowej. Znajdź żądany produkt, a będziesz mógł zobaczyć stany magazynowe dla każdego wariantu i zamówić go. Uwaga: jeśli pozycja jest wyświetlana na stronie internetowej jako "niski stan magazynowy", nie ma gwarancji, że będziesz w stanie zabezpieczyć tę pozycję przed kimś innym.

Jeśli zamówisz produkt, którego nie ma w magazynie, zostanie on wysłany, gdy tylko stanie się dostępny, lub zwrócimy Ci pieniądze za zakup.

Jeśli dany produkt jest niedostępny w magazynie, a my nie będziemy mieć go więcej w ciągu następnego dnia, zwrócimy Ci pieniądze za zakup. Jeśli przedmiot jest wyświetlany na stronie internetowej jako "niski stan magazynowy", nie ma gwarancji, że będziesz w stanie go zabezpieczyć. Jeśli zamówisz produkt, którego nie ma w magazynie, zostanie on wysłany, gdy tylko stanie się dostępny.

Żadna płatność nie zostanie pobrana, dopóki przedmiot nie zostanie zapakowany i gotowy do wysyłki.

Nie. Jeśli przedmiot jest wymieniony jako "Wyprzedany", oznacza to, że nie jest już produkowany. Jeśli jednak spojrzysz poniżej produktu na stronie produktu, często zobaczysz listę przedmiotów o tym samym wzorze lub tym samym typie produktu.

Jeśli je przejrzysz, możesz znaleźć coś innego, co Ci się spodoba. Możesz również zanotować, w którym asortymencie się znajduje i użyć filtrów po lewej stronie, aby zobaczyć inne projekty z tego zakresu.

W Heroes oferujemy odzież w rozmiarach od XS (bardzo mały) do 5XXL (5x bardzo duży). Jednak nie wszystkie produkty są dostępne w pełnej gamie rozmiarów.

Jeśli chcesz wyszukać produkty dostępne w określonym rozmiarze, skorzystaj z filtrów w sekcji "Zawęź wyszukiwanie" na ekranie wyboru produktu. Możesz wybrać żądany rozmiar, a następnie zostaną wyświetlone tylko produkty dostępne w tym rozmiarze.