Polityka zwrotów

Zwroty

Nasza polityka trwa 30 dni. Jeśli minęło 30 dni od zakupu, niestety nie możemy zaoferować Ci zwrotu pieniędzy ani wymiany.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Aby zrealizować Twój zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Istnieją pewne sytuacje w których przyznawane są tylko częściowe zwroty kosztów (jeśli dotyczy)

Książka z widocznymi śladami użytkowania

Wszelkie przedmioty, które nie są w oryginalnym stanie, są uszkodzone lub brakuje im części z przyczyn nie wynikających z naszego błędu

Każdy przedmiot, który został zwrócony ponad 30 dni po dostawie

Zwroty (jeśli dotyczy)

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu.

Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, zostanie on przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności w ciągu określonej liczby dni.

Opóźnione lub brakujące zwroty (jeśli dotyczy)

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z operatorem karty kredytowej, może minąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany.

Następnie skontaktuj się z bankiem. Zanim zwrot zostanie zaksięgowany, często musi upłynąć trochę czasu.

Jeśli zrobiłeś to wszystko i nadal nie otrzymałeś zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem sales@heroesinc.co.uk.

Przedmioty sprzedaży (jeśli dotyczy)

Zwrotowi mogą podlegać tylko produkty w regularnej cenie, niestety produkty z wyprzedaży nie mogą zostać zwrócone.

Wymiana (jeśli dotyczy)

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić towar na taki sam, wyślij nam wiadomość e-mail na adres sales@heroesinc.co.uk i wyślij przedmiot na adres:

Castricummerwerf 45,

1901RV, Castricum

Holandia

Wysyłka

Aby zwrócić produkt, wyślij go na adres: